常见问题

问：进入图书馆需要证件吗？

答：图书馆实行开放式管理，读者进入本馆无需证件。

问：在图书馆时应注意哪些事项？

答：为了维护安全文明的阅读环境，读者须遵守以下规定：图书馆内严禁烟火，严禁私拉电源接线板；禁止携带食品和不能封口的饮料入馆；未办理借阅手续的纸本文献禁止带出馆外；保持安静，手机静音；做文明读者，不空占座位；爱护图书馆文献和设施；保持环境卫生；妥善保管个人物品。

问：我如何找到我想借的书？

答：首先，通过题名、作者、关键词等字段，在图书馆的馆藏目录系统中查询，确定图书馆是否有这本图书。如果有，确定馆藏状态为“在馆”，记录下该书的馆藏地点和索书号，到相应的楼层按索书号查找该书。

问：为什么检索时显示这本书在架上， 可在书架上却找不到？

答：我馆的图书实行开架管理，读者可自由取放，因此难免出现读者放错情况；还有可能该书正在被其他读者取走阅读，或刚刚还回未能及时上架。可请图书馆员协助查找。

问：我想借的书被借走了或者图书馆没有怎么办？

答：所需图书暂被借出时，读者可预约该图书，被预约的图书还回时，图书馆会及时通知读者到馆取书。如馆内没有读者想要的图书，读者还可通过馆际互借服务借阅该书（详见图书馆主页->服务->馆际互借服务），或者推荐图书馆购买该书（详见图书馆主页->常用服务->图书荐购）。

问：我能预约几本书？所有书都可以预约吗？

答：每人每次最多可预约2本图书。馆藏目录系统中馆藏状态显示为“在库阅览”、”在馆“的图书不可预约。

问：我借的书超期了没有还会罚款吗?

答：外借书刊未按期归还，每册每逾期一天收取“滞还费”0.1元。确有特殊情况不能按时归还，凭相关证明可酌情处理。

问：借的书丢了怎么办？

答：读者如果不慎丢失了所借出的书刊，可以相同版本的书刊抵赔；无同版书刊的，图书按原价的1.5倍赔偿（95年前出版物按5—10倍赔款）；对丢失多卷书、连续出版物等成套书刊其中一册的，可用相同版本书刊抵赔已丢一册，或按单册书刊的双倍价格赔偿。期刊合订本按全年刊费加装订费（5元）赔偿。图书赔偿另收取加工成本费5元/册。书刊遗失挂失后，需在一个月内到馆处理完毕。一个月后仍未处理，则加收0.1元/天/册的“滞还费”。

问：我借的书假期到期该怎么办？

答：每年的寒暑假来临之前，图书馆都会对读者书刊归还日期做出调整，届时会发布相应的通知，请读者多留意图书馆网站或微信公众平台发布的动态信息。

问：怎么知道目前借了哪些书？

答：查看当前借阅记录有一下几种途径：1、在自助借还机上点击“个人中心”进行查看；2、在图书馆网站主页点击“我的图书馆”， 使用读者个人账号登录后，点击“借阅查询”即可；3、在图书馆微信公众号（hkclib）中绑定个人电子证后，点击“我的图书馆”->“借阅/续借”，点击新弹出来的链接，即可查看读者当前借阅记录。

问：在校园网范围以外可以使用图书馆的电子资源吗？

答：可以。读者可以通过访问图书馆网站，在主页点击“远程访问SSO”，使用学号/工号+密码登录到远程访问系统，即可使用图书馆的电子资源。

问：怎么使用文献传递/馆际互借服务？

答：对本馆没有的资源，读者可在图书馆主页选择“海南省数图”检索项，检索本人需要的文献，点击资源名称后在打开的页面中找到“图书馆文献传递”，在云图书馆文献传递服务中心填写您的E-mail和验证码，即可通过填写的邮箱接收电子全文；

       对本馆没有的图书，读者可在图书馆主页选择“海南省数图”检索项，检索本人需要的图书，点击书名后在打开的页面找到“馆际互借” ，填写本人信息后提交，图书到馆后，我馆会电话联系读者本人到馆取书。归还时读者需将图书归还至图书馆参考咨询部。

问：手机或身份证丢失，读者证如何挂失?

答：手机或身份证丢失后，请及时到图书馆综合服务台办理读者证挂失手续，如需解挂，凭本人有效证件到综合服务台办理。